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    濟南水務集團合作案例

    發(fā)布日期:2020-06-09瀏覽次數(shù):2580

    合作案例:

    無負壓供水設(shè)備機組

    項目情況:

    濟南水務集團是國家大型供水企業(yè),具有87年歷史,隸屬濟南城市投資集團有限公司,行業(yè)管理為濟南市城鄉(xiāng)水務局,具備山東省城市市政公用事業(yè)城市供水一級資質(zhì),主營自來水供應和營銷服務、水廠建設(shè)與運營、市政供水管網(wǎng)及其配套設(shè)施管理維護、飲用水生產(chǎn)及供應。


    公司注冊資金7.47億元,資產(chǎn)規(guī)??傤~110.92億元?,F(xiàn)有水廠23座,加壓站36座,二次加壓站點400余個,供水管網(wǎng)4486公里,用水戶124.29萬戶,供水能力145萬立方米/日,另有48萬立方米/日地下水儲備能力,實際平均日供水量92.51萬立方米。供水范圍東至章丘邊界,西至長清區(qū),南至南部山區(qū),北至先行區(qū),服務面積約2026平方公里,服務人口約445萬人。濟南水務集團始終踐行“以人民為中心”發(fā)展理念,增強供水安全保障,提升城市供水品質(zhì),建設(shè)現(xiàn)代化城市供水管理體系和水務企業(yè),連續(xù)十年保持省級文明單位稱號,為城市發(fā)展和市民生活提供供水保障,實現(xiàn)供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。按照市委市政府決策部署,以黨建為引領(lǐng),圍繞“做大做強做優(yōu)”打造現(xiàn)代化企業(yè)總目標,對內(nèi)管理增效,對外整合發(fā)展,形成全市供水“一張網(wǎng)”,不斷提升供水保障率,確保安全供水、優(yōu)質(zhì)服務,實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績、服務水平、營商環(huán)境的持續(xù)提升。

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    近年來,我們的供水工作緊跟城市快速發(fā)展步伐,以滿足群眾需求作為企業(yè)發(fā)展的原動力,以“民生為本、謀劃在先、保障穩(wěn)定、科學發(fā)展”為目標,創(chuàng)新發(fā)展,干事創(chuàng)業(yè),全面提升運營管理、科技創(chuàng)新、供水服務、品牌文化等水平,不斷提高城市安全供水保障能力,全力創(chuàng)建“中國水務行業(yè)運營服務一流品牌”,以水服務民生,以水奉獻社會,以水打造宜業(yè)宜居城市環(huán)境,以水促進城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展,為建設(shè)“發(fā)展更好,城市更靚,管理更優(yōu),生活更美”的美麗泉城做出了積極貢獻。

    集團公司以工程建設(shè)項目帶動企業(yè)發(fā)展,按照市政府“一城三區(qū)”的發(fā)展規(guī)劃,提前謀劃、適度超前,加大投入,多方籌資,推進供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)進行市政設(shè)施建設(shè)和低壓片區(qū)、管網(wǎng)升級改造;加快東部、西部新城區(qū)供水配置管網(wǎng)、加壓站的建設(shè);以西客站片區(qū)為試點,建立全市首個大型直飲水示范點;快速提升城市供水設(shè)施的承載能力,打造“高效水務”,為2013年中國“十藝會”的召開保駕護航。


    集團公司以供水企業(yè)回歸公益責任為理念,創(chuàng)新服務模式,在全國供水行業(yè)中率先推行供水標準化服務,實現(xiàn)了由生產(chǎn)經(jīng)營型向運營服務型企業(yè)轉(zhuǎn)變,全面打造優(yōu)質(zhì)化服務體系,建立了“10分鐘用水生活圈”,實現(xiàn)了網(wǎng)上繳費、手機繳費及服務短信等功能;創(chuàng)新推行了“六位一體”客戶代表服務新模式,第一時間發(fā)現(xiàn)處理用戶需求和用水難題,成為百姓身邊的“水顧問”。成立“戶表維修服務中心,24小時為戶表用戶提供維修戶表、表內(nèi)管線檢漏、維修等專業(yè)化、標準化、優(yōu)質(zhì)化的延伸服務;增加各區(qū)服務網(wǎng)點數(shù)量,加快搶修一體化站點建設(shè),力爭達到行政區(qū)全覆蓋;探索社區(qū)共建新模式,以“六位一體”和“戶表維修服務”為依托,實現(xiàn)和社區(qū)百姓需求“零距離接觸”。以“優(yōu)質(zhì)化”服務提高群眾幸福指數(shù),打造“民生水務”,提高為民服務保障能力。


    集團公司在全國率先提出“數(shù)字供水”概念,建成了數(shù)字化供水系統(tǒng),全面應用于生產(chǎn)、經(jīng)營、服務工作。建設(shè)完成甸柳物聯(lián)網(wǎng)示范區(qū),全面推廣廠站自動化信息技術(shù);引進應用了脹管、頂管、拉管、內(nèi)襯等先進非開挖技術(shù)和施工工藝;與青島偉隆閥門公司研發(fā)了管道不停水加裝閘門等特種施工系列技術(shù),通過了科技成果鑒定,填補了國內(nèi)同類技術(shù)空白,同步研發(fā)制作相關(guān)標準配件,提高搶修效率。成立了集團公司科學技術(shù)協(xié)會,圍繞主營業(yè)務發(fā)展需要組織科技攻關(guān),提高科技創(chuàng)新能力;以“數(shù)字化”供水搭建信息技術(shù)平臺,打造“智能水務”,以科技全方位支撐運營服務。


    集團公司大力實施“文化強企”戰(zhàn)略,加強企業(yè)文化建設(shè),以先進的文化為指引,“立責于心,履責于行”,大力推進品牌建設(shè),塑造符合民生需求、社會認可的企業(yè)品牌,在“六位一體”服務品牌得到社會贊譽的基礎(chǔ)上,加強“不停水搶修”服務子品牌建設(shè);推出表后管道維修檢漏延伸服務,打造“戶表維修服務”子品牌,以搶修、維修、服務等子品牌的建設(shè)豐富集團大品牌的社會形象,提升影響力。建立品牌形象宣傳策劃體系,讓百姓感知企業(yè)履行社會職責的責任感和品牌魅力;加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳媒建設(shè),充分利用好企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)微博,為品牌建設(shè)贏得主動,與社會共同打造企業(yè)品牌。以“特色化”品牌構(gòu)建一流企業(yè)文化,打造“文化水務”,實現(xiàn)“最佳水質(zhì)、最美生活”企業(yè)愿景。 


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